POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Effective date:Fecha de entrada en vigencia: 25 de mayo de 2018

Active Network, LLC (en adelante, “ACTIVE,” “nosotros”, “nos” o “nuestro/a”) valora su privacidad, y estamos comprometidos en proteger su información personal.

En esta Política de privacidad (“Política”), describimos la información personal que recopilamos de los visitantes y usuarios de nuestros sitios web (“Sitios”), blogs, aplicaciones móviles (“Aplicaciones”), y productos y servicios en línea (en conjunto, “Servicios”) y cómo recopilamos, usamos y divulgamos la información personal en el ejercicio de nuestras actividades comerciales, incluido lo siguiente:

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS Y CUÁNDO, Y POR QUÉ LA UTILIZAMOS
CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL DENTRO DE ACTIVE Y CON NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS, REGULADORES Y OTROS TERCEROS
TRANSFERENCIA DE LA INFORMACIÓN PERSONAL EN TODO EL MUNDO
CÓMO PROTEGEMOS Y ALMACENAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
EXPLICACIÓN SOBRE EL MARKETING, LA ELABORACIÓN DE PERFILES Y LA TOMA AUTOMÁTICA DE DECISIONES
COOKIES
DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA CONTRIBUIR A LA ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD
MENORES DE 16 AÑOS
INFORMACIÓN ESPECIAL PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA
CONTACTO

Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Es posible que no toda la información de esta Política se aplique en su caso. A continuación encontrará una descripción general de las posibles circunstancias en las que podríamos interactuar juntos. Nuestras interacciones con usted determinarán cuál de las siguientes opciones se aplica en su caso y a su información personal.
  • Cuando comparte información personal con nosotros o cuando recopilamos información personal sobre usted, la usaremos de acuerdo con esta Política de privacidad. Lea esta Política con detenimiento. Si tiene dudas o preguntas sobre su información personal, comuníquese con nosotros a privacy@activenetwork.com o GDPR@activenetwork.com; y

Si, durante los Servicios, recopilamos información personal en nombre de un tercero, como uno de nuestros clientes que es organizador de eventos (“nuestro Cliente”/”Cliente”), esto se le informará en el momento que usted brinda la información personal. Esta Política no cubre el uso que hacen nuestros clientes de su información personal fuera de nuestros Servicios. No somos responsables de las prácticas de privacidad de nuestros clientes, por lo que le sugerimos que lea sus respectivas declaraciones de privacidad. Además, como consecuencia de su interacción con nuestros Servicios o el uso de los Sitios, es posible que compre productos o servicios que ofrecen terceros (como suscripciones a revistas, reservas de hotel o cruceros) o puede decidir participar en concursos, sorteos u otros programas (como programas de descuento o recompensas) ofrecidos o patrocinados por terceros en el Sitio. No somos responsables por ninguna compra o participación que realice y, por lo tanto, dicha compra o participación estará sujeta a los términos y condiciones correspondientes de los terceros.

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS Y CUÁNDO, Y POR QUÉ LA UTILIZAMOS

ACTIVE es proveedor líder de soluciones Activity and Participant Management™. Nuestra plataforma tecnológica insignia, ACTIVEWorks®, transforma la forma en que los organizadores administran sus actividades y eventos mediante la automatización de los registros en línea y la optimización de otras funciones críticas de administración, al tiempo que impulsa la participación del consumidor en sus eventos. Nuestros Sitios incluyen comunidades en línea para quienes desean descubrir actividades que les apasionan, participar en ellas y compartirlas.

La información que recopilamos de usted le permite iniciar sesión en nuestros Sitios, usar nuestros Servicios y Aplicaciones, y registrarse o configurar su registro o el de los clientes de su organización para eventos, concursos, campamentos, licencias, clases, boletos, uso de equipos/instalaciones, transacciones, ventas, membresías, reservas, donaciones o actividades (en conjunto, “Eventos”).

También recopilamos información de empresas, organizaciones y personas que solicitan información a ACTIVE.

 

Las personas (y sus representantes) pueden brindarnos información directa o indirectamente registrándose para un Evento o utilizando nuestros Servicios de otra manera (estas personas se conocen como “Consumidores”). Por ejemplo, puede ingresar su información para registrarse en un Evento, o alguien que haya organizado un equipo puede ingresar su información en su nombre para registrar a todo su equipo.

 

Además, las personas u organizaciones (es decir, nuestros Clientes) pueden usar nuestros servicios para crear Eventos para los Consumidores. En relación con esto, nuestros Clientes (incluidos los representantes de nuestros Clientes) pueden brindarnos información personal sobre quienes se han registrado para un evento operado por nuestro Cliente o con quien el Cliente quiere que nos contactemos o le proveamos Servicios en su nombre.

Recopilamos o recibimos su información personal a través de nuestros Sitios, Aplicaciones o Servicios. Por ejemplo, recibimos su información personal directamente cuando crea una cuenta en línea o se registra para un Evento. También recopilamos información personal sobre usted, por ejemplo, mediante el uso de cookies para entender cómo utiliza nuestros Sitios.

Recopilamos información personal de terceros a los que usted autorizó a brindarnos su información personal (por ejemplo, puede ser a través de uno de nuestros Clientes, que nos brinda su información personal). Combinamos esta información con la que recopilamos directamente de usted o sobre usted para los fines indicados en esta Política de privacidad. Encontrará más información sobre cómo compartimos su información en la sección CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL DENTRO DE ACTIVE Y CON NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS, REGULADORES Y OTROS TERCEROS. También recopilamos información personal de quienes lo recomiendan como amigo a nuestros programas de lealtad, o productos o servicios. Pedimos a estas personas que confirmen que usted desea saber de nosotros.

Solo recopilaremos, usaremos y divulgaremos su información personal cuando estemos convencidos de que tenemos un sustento legal adecuado para hacerlo. El siguiente cuadro resume cuándo recopilamos información personal, los tipos de información personal que recopilamos, cómo utilizamos la información personal y el sustento legal para que utilicemos dicha información personal.

Cuándo recopilamos información personal Los tipos de información personal que recopilamos Cómo utilizamos la información personal Sustento legal para que utilicemos la información personal
Información personal que recopilamos mediante cookies o tecnologías similares (“cookies”) cuando visita nuestro Sitio. Recopilamos datos relacionados con el uso de nuestros Sitios, incluidos su procedencia, los detalles de ingreso, las páginas que miró, la duración de su visita, la ubicación geográfica o los enlaces en los que hace clic. La información técnica recopilada incluye el tipo de navegador y sistema operativo, la información del dispositivo, su dirección de Protocolo de Internet (“IP”), y la identificación única que se le da a cada visitante y la fecha de vencimiento de la identificación. Usamos esta información para adaptar nuestros Sitios para usted, es decir, para mostrarle recomendaciones, marketing o contenido en función de su perfil e intereses, y para mostrar los Sitios de manera personalizada, por ejemplo, para mostrarle publicidad que creemos que le puede interesar. Esta información permite que nuestros sitios y aplicaciones funcionen correctamente, es decir, garantizar la correcta visualización del contenido, crear y recordar su carrito de compras, crear y recordar los detalles de ingreso de la cuenta, personalizar la interfaz, mejorar nuestros sitios, garantizar que nuestros sitios sean seguros y protegerlo contra el fraude. Esta información se usa para hacer estadísticas a fin de evitar que los visitantes se registren dos veces, conocer la reacción de los usuarios a nuestras campañas publicitarias, mejorar nuestras ofertas, permitir el intercambio de nuestro contenido en las redes sociales, mostrar anuncios en línea de productos que pueden interesarle, en función de su comportamiento anterior, o los anuncios y el contenido en plataformas de redes sociales u otros sitios. Puede rechazar la publicidad dirigida utilizando la función disponible en nuestro Sitio (cuando corresponda) o en la configuración de su navegador. Para rechazar la publicidad dirigida en las plataformas de redes sociales, visite la plataforma de redes sociales correspondiente para explorar las opciones que ofrece. Nuestro sustento legal para utilizar esta información incluye (1) su consentimiento (para almacenar cookies en su dispositivo) y (2) nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros Sitios y Servicios, interactuar mejor con usted y asegurar nuestros Sitios.
Información personal que recopilamos y usamos para la creación y administración de cuentas personales Cuando recopilemos su información personal durante la creación o administración de una cuenta en nuestros Sitios, incluidos Active.com, Activekids.com, otros de nuestros Sitios o Aplicaciones, a través de un ingreso en una red social o tienda, podemos solicitarle que brinde su nombre y apellido, dirección de correo electrónico y contraseña deseada, nombre visualizado, fecha de nacimiento, preferencias de suscripción, información sobre sus actividades e intereses, otros datos del perfil, como dirección postal, número de teléfono, ocupación y sexo, actividades físicas o información similar relacionada con la salud, perfil de redes sociales (cuando ingresa a través de las redes sociales o comparte esta información personal con nosotros), contenido generado por el usuario, información de contacto de un amigo (cuando comparte estos datos personales con nosotros) e información de pago. Usamos esta información para administrar sus registros, enviarle comunicaciones de marketing (cuando nos lo haya pedido) que se pueden adaptar a su “perfil” (es decir, según los datos personales que conocemos sobre usted y sus preferencias), ofrecerle un programa de lealtad, ofrecer servicios personalizados según sus características, permitirle administrar sus preferencias, controlar y mejorar nuestros Sitios y Aplicaciones, hacer análisis o recopilar estadísticas. Podemos utilizar la información para asegurar nuestros Sitios y proteger a usted y a nosotros contra el fraude, para responder a sus preguntas y comunicarnos con usted sobre el uso que hace de nuestros servicios, y para administrar las competencias, promociones, encuestas o concursos a los que ingrese. Nuestro sustento legal para usar esta información incluye (1) el cumplimiento de un contrato para que pueda crear y administrar su cuenta, (2) nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros Sitios y Servicios, interactuar mejor con usted, evitar fraudes y asegurar nuestros Sitios, y (3) el consentimiento para que pueda recibir nuestras comunicaciones de marketing.
Información personal que recopilamos y utilizamos si se registra para un Evento utilizando nuestros Sitios o Servicios. Recopilamos nombre y apellido, dirección de correo electrónico, domicilio, número de teléfono, descripción o preferencias personales, perfil de redes sociales (cuando ingresa a través de las redes sociales o comparte esta información personal), información de transacciones, incluida la información de pago y el historial de compras. Utilizamos esta información para comunicarnos con usted a fin de finalizar su pedido cuando guardó su tarjeta de compras o colocó Eventos en su carrito sin completar el proceso, informarle cuando haya actualizaciones del Servicio o nuevos Servicios estén disponibles, procesar su pedido, gestionar el pago (nota: nosotros no recopilamos directamente la información de pago, sino que lo hacen proveedores de servicios de pago), administrar cualquier contacto que tenga con nosotros sobre su compra, proteger sus transacciones contra el fraude (podemos usar una solución de un proveedor externo para detectar fraudes), si realiza una compra usando una cuenta registrada, agregaremos esta transacción a su perfil para que podamos entender sus intereses y preferencias y usted pueda ver un registro de sus transacciones, gestionar los problemas relacionados con una compra, hacer análisis o recopilar estadísticas, y comunicarnos con usted sobre su uso de nuestros Servicios. Nuestro sustento legal para usar esta información incluye (1) el cumplimiento de un contrato para que pueda crear y administrar su cuenta, (2) nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros Sitios y Servicios, interactuar mejor con usted, evitar fraudes y asegurar nuestros Sitios, y (3) el cumplimiento de una obligación legal (mantener la información que debemos mantener).
Información personal que recopilamos y usamos cuando utiliza nuestras Aplicaciones. Podemos solicitarle que proporcione su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, información sobre sus actividades e intereses, su ubicación actual (geolocalización), otros datos de perfil, como información de contacto, ocupación y sexo, actividades físicas o información similar relacionada con la salud, datos de uso de la aplicación o del dispositivo, datos de redes sociales (cuando ingresa a través de las redes sociales o comparte estos datos personales con nosotros) e información de pago. Recopilamos esta información para brindar los servicios solicitados, analizar sus características personales e identificar y recomendar Eventos apropiados según la ubicación, controlar y mejorar nuestras Aplicaciones, hacer análisis y estadísticas. Nuestro sustento legal para utilizar esta información incluye (1) el consentimiento legítimo (brindarle los servicios solicitados) y (2) nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros Sitios y Servicios, interactuar mejor con usted y asegurar nuestros Sitios.
Información personal que recopilamos durante la creación y administración de una cuenta profesional en Sitios o Aplicaciones (estas cuentas las crean nuestros clientes con capacidad comercial). Recopilamos nombre y apellido, nombre de la organización, sexo, dirección de correo electrónico profesional y personal, domicilio profesional o personal, nombre de usuario y contraseña, preferencias, otra información que haya compartido con nosotros sobre usted (por ejemplo, a través de su página “mi cuenta”, comunicándose con nosotros, formulando una pregunta a través de la función de chat disponible en algunos sitios web o participando en una encuesta, etc.) o información de pago. Usamos esta información para administrar sus compras/pedidos, enviarle comunicaciones de marketing (cuando nos lo haya pedido) que se pueden adaptar a su “perfil” profesional (es decir, según los datos personales que conocemos sobre usted y sus preferencias), ofrecerle un programa de lealtad, ofrecer servicios personalizados según sus intereses y características profesionales, permitirle administrar sus preferencias, controlar y mejorar nuestros Sitios, Aplicaciones y Servicios, hacer análisis o recopilar estadísticas, asegurar nuestros Sitios y proteger a usted y a nosotros contra el fraude, responder a sus preguntas e interactuar con usted. Nuestro sustento legal para usar esta información incluye (1) el cumplimiento de un contrato para que pueda crear y administrar su cuenta, (2) nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros Sitios y Servicios, interactuar mejor con usted, evitar fraudes y asegurar nuestros Sitios, y (3) el consentimiento para que pueda recibir nuestras comunicaciones de marketing.
Información personal que recopilamos y usamos cuando compra Servicios de ACTIVE. Recopilamos nombre y apellido, dirección de correo electrónico, domicilio, número de teléfono, descripción o preferencias personales, perfil de redes sociales (cuando ingresa a través de las redes sociales o comparte esta información personal), información de transacciones, incluidas las compras, la información de pago y el historial de compras. Utilizamos esta información para comunicarnos con usted respecto de sus pedidos de nuestros Servicios, informarle cuando haya actualizaciones del Servicio o nuevos Servicios estén disponibles, procesar su pedido, gestionar el pago (nota: nosotros no recopilamos directamente la información de pago, sino que lo hacen proveedores de servicios de pago), administrar cualquier contacto que tenga con nosotros sobre sus eventos o registros, proteger sus transacciones contra el fraude (podemos usar una solución de un proveedor externo para detectar fraudes), si realiza un pedido usando una cuenta registrada, agregaremos esta transacción a su perfil para que podamos entender sus intereses y preferencias y usted pueda ver un registro de sus transacciones, gestionar los problemas relacionados con una compra, hacer análisis o recopilar estadísticas, comunicarnos con usted sobre su uso de nuestros Servicios. Nuestro sustento legal para usar este tipo de información incluye (1) el cumplimiento de un contrato para que pueda crear y administrar su cuenta, (2) nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros Sitios y Servicios, interactuar mejor con usted, evitar fraudes y asegurar nuestros Sitios, y (3) el cumplimiento de una obligación legal (mantener la información que debemos mantener).
Información personal que recopilamos y usamos cuando se suscribe para recibir nuestras comunicaciones de marketing. Recopilamos nombre y apellido, dirección de correo electrónico y contraseña deseada, nombre visualizado, fecha de nacimiento, descripción o preferencias personales, detalles del pedido, perfil de redes sociales (cuando ingresa a través de las redes sociales o comparte esta información personal con nosotros), contenido generado por el usuario, otra información que ha compartido sobre usted (por ejemplo, a través de su página “mi cuenta”, comunicándose con nosotros, formulando una pregunta a través de la función de chat disponible en algunos sitios web o participando en un concurso, un juego, una encuesta, etc.), preferencias de suscripción, información de contacto de un amigo e información de pago. Usamos esta información para enviarle comunicaciones de marketing (cuando nos lo haya pedido) que pueden adaptarse a su “perfil” en función de los datos personales que conocemos o nos enteramos de usted y sus preferencias, mostrarle comunicaciones de marketing en otros sitios web, incluidas las plataformas de redes sociales. Tenga en cuenta que también puede ver nuestros anuncios en otros sitios web, incluidos los sitios de redes sociales, pero es posible que no se adapten a sus necesidades. Utilizamos esta información para mantener una lista de supresión actualizada si nos ha pedido que no nos pongamos en contacto con usted, para hacer análisis o recopilar estadísticas, para enviar contenido en su nombre a sus amigos o familiares. Nuestro sustento legal para utilizar esta información incluye (1) el consentimiento o (2) nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros Sitios y Servicios e interactuar mejor con usted.
Información personal que recopilamos y usamos cuando formula preguntas relacionadas con nuestros Servicios, sus pedidos, cuenta o derechos, y atención al cliente. Recopilamos nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, información sobre sus actividades e intereses y otra información que ha compartido con nosotros sobre usted en relación con su consulta (que puede incluir actividades e intereses). Utilizamos esta información para comunicarnos con usted sobre su uso de nuestros Servicios. Nuestro sustento legal para utilizar esta información incluye (1) el consentimiento para brindarle el servicio que ha solicitado o (2) nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros Servicios, interactuar mejor con usted y asegurar nuestros Sitios.
Información personal que recopilamos y usamos durante una competencia, juego, concurso, oferta promocional, solicitud de muestra, encuesta, etc. Recopilamos nombre y apellido, dirección de correo electrónico y contraseña deseada, nombre visualizado, fecha de nacimiento, preferencias de suscripción, información sobre sus actividades e intereses, otra información de perfil, como información de contacto, ocupación y sexo, actividades físicas o información similar relacionada con la salud, perfil de redes sociales (cuando ingresa a través de las redes sociales o comparte esta información personal con nosotros), contenido generado por el usuario, otra información que ha compartido con nosotros sobre usted (por ejemplo, a través de su página “mi cuenta”, comunicándose con nosotros, formulando una pregunta a través de la función de chat disponible en algunos sitios web o participando en una encuesta, etc.). Usamos esta información para realizar las tareas que nos ha solicitado, por ejemplo, gestionar su participación en la promoción, lo que incluye tener en cuenta sus comentarios y sugerencias, para hacer análisis y estadísticas, agregar su participación en su perfil, de modo que podamos entender sus intereses y preferencias. Nuestro sustento legal para usar esta información es (1) el cumplimiento de un contrato para que pueda crear y administrar su cuenta y (2) nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros Servicios e interactuar mejor con usted.
Información personal que recopilamos y usamos si crea una página para juntar donaciones. Podemos recopilar información de usted en relación con el evento benéfico o su solicitud de donaciones. Además, si dona a un Evento/causa en particular, podemos recopilar su nombre, información de contacto e información de la tarjeta de crédito. Esta información se utiliza para crear una página en algunos de nuestros Sitios para juntar donaciones por su participación en un evento benéfico (por ejemplo, si desea recaudar dinero para correr en una maratón), una organización benéfica en particular o para otros fines. Nuestro sustento legal para usar esta información es (1) el consentimiento y (2) el cumplimiento de un contrato.
Información personal que recopilamos y usamos si solicita un empleo en ACTIVE. Recopilamos su educación, antecedentes laborales, certificaciones y la información de contacto de un excolega. Esta información se usa solo a los fines de referencia laboral y no con ninguna otra finalidad. Esta información se recopila directamente de la persona. Nuestro sustento legal para usar esta información es su consentimiento.

CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL DENTRO DE ACTIVE Y CON NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS, REGULADORES Y OTROS TERCEROS

Divulgamos su información personal de la manera y para los fines que se describen a continuación:

  • Con otras entidades de ACTIVE cuando dicha divulgación es necesaria para brindarle a usted nuestros Servicios o para administrar nuestro negocio. También podemos divulgar su información personal con otras entidades de ACTIVE para mejorar los servicios que ofrecemos o ayudarnos a crear nuevos y para personalizar los Servicios y las ofertas que recibe, el marketing, la elaboración de perfiles y el análisis, como se detalla en la sección EXPLICACIÓN SOBRE EL MARKETING DIRECTO y para los fines indicados en esta Política.
  • Con terceros que ayudan a administrar nuestro negocio y brindan servicios, por ejemplo, proveedores de servicios de TI que ayudan a gestionar nuestros sistemas de TI y administración o gestionan nuestros Sitios y Aplicaciones. Estos terceros han aceptado las restricciones de confidencialidad y han acordado utilizar cualquier información personal que compartamos con ellos o que recopilan en nuestro nombre, con el único fin de brindarnos el servicio contratado.

Si está utilizando nuestros Servicios para registrarse para un Evento o para comprar un producto o servicio de un tercero (por ejemplo, uno de nuestros Clientes que es organizador de Eventos), ACTIVE comparte la información personal que usted proporciona con el tercero correspondiente a fin de cumplir con su solicitud. También es posible que reciba comunicaciones, correspondencia, correos electrónicos o correo directo de dicho tercero. Cada una de estas partes opera de forma independiente de ACTIVE y, como explicamos anteriormente, su recopilación de la información personal no está sometida a esta Política, sino a su propio aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta, consulte la política de privacidad de esa parte.

Podemos divulgar información a terceros (con consentimiento si lo exige la ley), como socios promocionales y otras personas con quienes tenemos relaciones comerciales o de otro tipo. Para obtener más información, consulte la sección EXPLICACIÓN SOBRE EL MARKETING DIRECTO a continuación.

  • Con las organizaciones y agencias gubernamentales, los organismos de seguridad y los reguladores, para cumplir con las leyes, las normas y las reglas aplicables, y los pedidos de las agencias gubernamentales, de seguridad y reguladoras, en respuesta al proceso legal.
  • Bancos y proveedores de pago para autorizar y completar los pagos con tarjeta.
  • Podemos compartir en forma conjunta y estadística, información no personal respecto de los visitantes de nuestros Sitios, patrones de tráfico y uso del sitio web con nuestros socios, afiliados o anunciantes.
  • Si, en el futuro, nos adquiere otra empresa o nos fusionamos con ella, si la mayoría de nuestros activos se transfieren a otra empresa o como parte de un procedimiento de quiebra, podemos divulgar/transferir la información que hemos recopilado de usted a la empresa adquiriente.

TRANSFERENCIA DE LA INFORMACIÓN PERSONAL EN TODO EL MUNDO

Transferencia internacional de datos

Operamos en todo el mundo. Esto significa que su información personal puede ser transferida a los Estados Unidos y allí almacenada, donde puede estar sujeta a normas de protección de datos diferentes de las de su país de residencia.

Tomaremos las medidas apropiadas para garantizar que las transferencias de información personal se realicen de acuerdo con la legislación aplicable, se gestionen con cuidado para proteger sus derechos e intereses de privacidad y se limiten a los países en los que se brinde un nivel adecuado de protección legal o donde haya disposiciones alternativas adecuadas para proteger sus derechos de privacidad. Para este fin:

  • garantizamos que las transferencias dentro de ACTIVE estén cubiertas por un acuerdo celebrado por las entidades de ACTIVE (un acuerdo intergrupal) que obligue contractualmente a cada entidad a garantizar que la información personal reciba un nivel de protección adecuado y consecuente donde sea que se transfiera dentro de ACTIVE;
  • cuando transferimos su información personal fuera de ACTIVE o a terceros que ayudan a brindar nuestros Servicios, obtenemos compromisos contractuales de ellos para proteger su información personal; o
  • cuando recibimos solicitudes de información de los organismos de seguridad o de los reguladores, validamos exhaustivamente estas solicitudes antes de divulgar la información personal.

Tiene derecho a comunicarse con nosotros para obtener más información sobre las garantías que hemos establecido (incluida una copia de los compromisos contractuales pertinentes) para garantizar la protección adecuada de su información personal cuando se transfiere tal como se mencionó más arriba.

Mecanismo de transferencia de la UE

ACTIVE participa en el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y ha certificado su cumplimiento con este. ACTIVE se compromete a someter toda la información personal que reciba de los países miembro de la Unión Europea (UE), de acuerdo con el Marco del Escudo de Privacidad, a los principios aplicables del Marco. Para obtener más información sobre el Marco del Escudo de Privacidad, visite www.privacyshield.gov.

ACTIVE es responsable del procesamiento de la información personal que recibe en virtud del Marco del Escudo de Privacidad y las transferencias posteriores a un tercero que actúa como representante en su nombre. ACTIVE cumple con los principios del Escudo de Privacidad para todas las transferencias posteriores de información personal desde la UE, incluidas las disposiciones de responsabilidad de transferencia posterior.

Con respecto a la información personal recibida o transferida de conformidad con el Marco del Escudo de Privacidad, ACTIVE se somete a las facultades reguladoras de aplicación de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. En ciertas situaciones, es posible que ACTIVE deba divulgar información personal en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, como cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.

Si tiene una inquietud no resuelta sobre la privacidad o el uso de datos que no hemos abordado de manera satisfactoria, comuníquese con nuestro proveedor de resolución de conflictos de terceros con sede en los EE. UU. (sin cargo) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

En ciertas condiciones, que se describen con mayor detalle en el sitio web del Escudo de Privacidad, puede invocar el arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de conflictos.

CÓMO PROTEGEMOS Y ALMACENAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Seguridad

Hemos implementado y mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, políticas y procedimientos diseñados para reducir el riesgo de destrucción accidental o pérdida, o divulgación o acceso no autorizados a dicha información adecuados para la naturaleza de la información en cuestión, como los siguientes:

  • (cuando corresponda) protección mediante contraseña, encriptación y uso de software de transmisión de comunicación segura (conocido como “secure socket layering” o “SSL”) para proteger nuestros Sitios;
  • implementar requisitos de confidencialidad en nuestros empleados y proveedores de servicios;
  • destruir o anonimizar de forma permanente la información personal si ya no es necesaria a los fines para los que fue recopilada; y
  • seguir procedimientos estrictos de seguridad en el almacenamiento y la divulgación de su información personal para evitar el acceso no autorizado a esta.
  • Si bien tomamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para salvaguardar su información personal, nunca se puede garantizar que las transmisiones por Internet sean seguras. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de la información personal que nos transfiere a través de Internet, y usted hace toda transmisión de este tipo bajo su propio riesgo.

    Como la seguridad de la información personal depende, en parte, de la seguridad de la computadora que usa para comunicarse con nosotros y la seguridad que usa para proteger los nombres de usuario y las contraseñas, debe tomar medidas para protegerse contra el acceso no autorizado a su contraseña, computadora y dispositivos con acceso a Internet, entre otras cosas, cerrando sesión después de usar una computadora compartida, insertando una contraseña en su dispositivo con acceso a Internet, eligiendo una contraseña que nadie más sepa o pueda adivinar fácilmente, manteniéndola en privado y cambiándola de forma periódica. Nunca debe compartir su información de registro con otros. No somos responsables por contraseñas perdidas, robadas o comprometidas ni por las actividades en su cuenta a través del uso no autorizado de la contraseña.

    Almacenamiento de su información personal

    Almacenaremos su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario a los fines para los cuales fue recopilada, como se explica en esta Política. Cuando su información ya no sea necesaria, nos aseguraremos de que se elimine de manera segura. En algunas circunstancias, podemos almacenar su información personal por períodos más largos, por ejemplo, cuando se nos exige que lo hagamos de conformidad con los requisitos legales, regulatorios, impositivos y contables.

    En circunstancias específicas, podemos almacenar su información personal por períodos más largos para tener un registro preciso de sus transacciones con nosotros en caso de algún reclamo u objeción o si creemos razonablemente que hay una posibilidad de litigio relacionado con su información o sus transacciones.

    EXPLICACIÓN SOBRE EL MARKETING DIRECTO

    Cómo utilizamos la información personal para mantenerlo actualizado con nuestros Servicios

    Podemos utilizar la información personal para informarle sobre nuestros Servicios que creemos que le interesarán. Es posible que nos comuniquemos con usted por correo electrónico, correo postal o teléfono o a través de otros canales de comunicación que creemos que pueden serle útiles. En todos los casos, respetaremos sus preferencias sobre cómo le gustaría que administremos las actividades de marketing con usted.

    También trabajamos con terceros cuidadosamente seleccionados, como socios promocionales y otras personas con quienes tenemos relaciones comerciales o de otro tipo. En todo momento, de acuerdo con sus preferencias de marketing, estos terceros pueden comunicarse con usted por correo electrónico, SMS/texto, redes sociales o a través de otros canales de comunicación para informarle sobre los productos y servicios que consideran de su interés.

    Cómo puede administrar sus preferencias de marketing

    Para proteger los derechos de privacidad y garantizar que usted tenga control sobre cómo gestionamos el marketing con usted:

    • Tomaremos medidas para limitar el marketing directo a un nivel razonable y proporcionado y solo le enviaremos comunicaciones que creemos que pueden resultarle interesantes o relevantes;
    • En cualquier momento puede actualizar o corregir su perfil personal, o cambiar sus preferencias por la forma en que desea que nos comuniquemos con usted, incluida la manera en que recibe los detalles de nuestras últimas ofertas;
    • Si tiene una cuenta en línea con nosotros, la forma más fácil de actualizar sus preferencias de marketing o cambiar sus datos personales es iniciando sesión en su cuenta. También puede hacer clic en el enlace “cancelar suscripción” que encontrará en los boletines informativos en línea que reciba o comunicándose con el equipo de atención al cliente en support@activenetwork.com. .
    • Puede solicitar que detengamos el marketing directo en cualquier momento; puede solicitar que dejemos de enviar correos electrónicos de marketing siguiendo el enlace de cancelación de suscripción que encontrará en todos los mensajes de marketing que le enviemos por correo electrónico. También puede comunicarse con nosotros en support@activenetwork.com. Especifique si desea que detengamos todas las formas de marketing o solo un tipo en particular (por ejemplo, correo electrónico);
    • Puede cambiar la forma en que su navegador administra las cookies, que se utilizan para hacer publicidad en línea, siguiendo la configuración de su navegador.

    Le recomendamos que revise periódicamente los avisos de privacidad y la configuración de preferencias que están disponibles en las plataformas de redes sociales, así como las preferencias en su cuenta con nosotros. Además, si (de acuerdo con sus preferencias de marketing) recibe marketing de los terceros antes mencionados, le recomendamos que revise los avisos de privacidad de los terceros correspondientes sobre cómo utilizan su información personal.

    Tenga en cuenta que si cancela la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing, es posible que no podamos notificarle sobre servicios u ofertas que se adapten a sus necesidades. Si cancela nuestras comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo nuestros mensajes operativos y de servicio relacionados con sus Eventos o registros.

    Cuándo y cómo elaboramos perfiles y hacemos análisis

    Elaboramos perfiles y hacemos análisis para mejorar nuestros Sitios y Servicios brindando experiencias, ubicación, ayuda e instrucciones personalizadas.

    Esto significa que podemos procesar de forma automática la información personal para evaluar ciertos aspectos personales de un individuo, en particular analizar o predecir aspectos relacionados con preferencias personales, intereses, comportamiento, ubicación o movimientos. Cuando enviamos o mostramos comunicaciones o contenido personalizados, utilizamos algunas técnicas de elaboración de perfiles. Esto significa que podemos recopilar datos personales sobre usted en los diferentes escenarios antes mencionados (en la sección de por qué recopilamos sus datos) y utilizarlos para analizar, evaluar o predecir sus preferencias personales, intereses, comportamiento o ubicación.

    En función de nuestro análisis, enviamos o mostramos comunicaciones o contenido específicamente adaptados a sus intereses y necesidades.

    Tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para la “elaboración de perfiles” en cualquier momento. Consulte la sección DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA LOS SUJETOS DE DATOS DE LA UE, QUE CONTRIBUYEN A LA ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD a continuación.

    Estos son algunos de los fines legítimos para los que elaboramos perfiles a partir de la información personal:

    • Para entender mejor lo que le gustaría ver y cómo podemos continuar mejorando nuestros servicios para usted;
    • Para personalizar el servicio y las ofertas que recibe de nosotros;
    • Para brindarle contenido personalizado en Internet y optimizar su experiencia con nuestros Sitios y Servicios;
    • Para ofrecerle anuncios personalizados en otros sitios web que visita y plataformas digitales y de redes sociales;
    • Para compartir material de marketing que creemos que puede interesarle, incluido el material de otras entidades de ACTIVE y nuestros socios externos;
    • Para ayudarnos a operar nuestros servicios de manera más eficiente;
    • Para autenticar los ingresos en nuestros Sitios, y detectar y evitar el fraude.

    En los lugares que las leyes de privacidad aplicables nos lo exijan:

    Cuándo y cómo tomamos decisiones de manera automática

    Tomamos decisiones de manera automática para mejorar nuestros Sitios y Servicios brindando experiencias, ubicación, ayuda e instrucciones personalizadas.

    Esto significa que podemos procesar de forma automática la información personal para evaluar ciertos aspectos personales de un individuo, en particular analizar o predecir aspectos relacionados con preferencias personales, intereses, comportamiento, ubicación o movimientos. Cuando enviamos o mostramos comunicaciones o contenido personalizados, es posible que tomemos decisiones de manera automática. Esto significa que podemos recopilar datos personales sobre usted en los diferentes escenarios antes mencionados (en la sección de por qué recopilamos sus datos) y utilizarlos para analizar, evaluar o predecir sus preferencias personales, intereses, comportamiento o ubicación.

    En función de nuestro análisis, enviamos o mostramos comunicaciones o contenido específicamente adaptados a sus intereses y necesidades.

    Tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para la toma automática de decisiones. Consulte la sección DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA LOS SUJETOS DE DATOS DE LA UE, QUE CONTRIBUYEN A LA ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD a continuación.

    Estos son algunos de los fines legítimos para los que tomamos decisiones de manera automática:

    • Para entender mejor lo que le gustaría ver y cómo podemos continuar mejorando nuestros servicios para usted;
    • Para personalizar el servicio y las ofertas que recibe de nosotros;
    • Para brindarle contenido personalizado en Internet y optimizar su experiencia con nuestros Sitios y Servicios;
    • Para ofrecerle anuncios personalizados en otros sitios web que visita y plataformas digitales y de redes sociales;
    • Para compartir material de marketing que creemos que puede interesarle, incluido el material de otras entidades de ACTIVE y nuestros socios externos;
    • Para ayudarnos a operar nuestros servicios de manera más eficiente;
    • Para autenticar los ingresos en nuestros Sitios, y detectar y evitar el fraude.

    COOKIES

    Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene poca cantidad de información y se descarga/almacena en su computadora (u otros dispositivos con acceso a Internet, como un teléfono inteligente o una tableta) cuando visita un sitio web.

    Las cookies recopilan información personal sobre usted. Nos ayudan a recordar información sobre su visita a nuestro Sitio, como su país, idioma y otras configuraciones. Las cookies nos permiten entender quién ha visto qué páginas web y publicidades, para determinar con qué frecuencia se visitan determinadas páginas y para definir las áreas más populares de nuestro(s) Sitio(s). También nos ayudan a operar nuestros Sitios de manera más eficiente y a facilitar su próxima visita. Las cookies nos permiten hacer otras cosas, como se explica con mayor detalle en nuestra Política de cookies, a la que puede acceder haciendo clic en el siguiente enlace.

    Para obtener más información sobre cómo funcionan nuestras cookies y sobre cómo administrarlas, visite nuestra Política de cookies.

    DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA LOS SUJETOS DE DATOS DE LA UE, QUE CONTRIBUYEN A LA ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD

    Con arreglo a ciertas exenciones, y en algunos casos según la actividad de procesamiento que estemos llevando a cabo, si usted es un sujeto de datos de la UE, puede tener ciertos derechos en relación con su información personal. Haga clic en los siguientes enlaces para obtener más información sobre cada derecho que pueda tener:

    Si desea acceder a alguno de los derechos antes mencionados, es posible que le solicitemos información adicional para confirmar su identidad y por motivos de seguridad, en particular antes de divulgarle información personal. Nos reservamos el derecho de cobrar una tasa cuando lo permita la ley, por ejemplo, si su solicitud es evidentemente infundada o excesiva.

    Puede ejercer sus derechos completando el formulario que se encuentra en http://www.active.com/claim. Con arreglo a consideraciones legales y otras consideraciones permitidas, haremos todos los esfuerzos razonables para cumplir con su solicitud de inmediato o le informaremos si necesitamos más información para cumplir con su solicitud.

    Es posible que no siempre podamos abordar su solicitud por completo, por ejemplo, si esta afectara el deber de confidencialidad que les debemos a otros o si tenemos el derecho legal de tratar la solicitud de otra manera.

    Derecho a acceder a la información personal

    Tiene derecho a solicitar que le entreguemos una copia de su información personal y a recibir información sobre (a) la fuente de su información personal; (b) los fines, fundamentos legales y métodos de procesamiento; (c) la identidad del controlador de datos; y (d) las entidades o categorías de entidades a las que se puede transferir su información personal. Puede ejercer este derecho completando el formulario que se encuentra en http://www.active.com/claim..

    Derecho a corregir/borrar la información personal

    Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta. Podemos intentar verificar la exactitud de la información personal antes de corregirla.

    También puede solicitar que borremos su información personal en circunstancias limitadas en las que suceda lo siguiente:

    • ya no es necesaria a los fines para los que fue recopilada; o
    • ha retirado su consentimiento (cuando el procesamiento de datos se basó en un consentimiento); o
    • tras un derecho exitoso a oponerse (consulte el derecho a oponerse); o
    • ha sido procesado ilegalmente; o
    • para cumplir con una obligación legal a la que ACTIVE está sujeto.

    Puede ejercer estos derechos completando el formulario que se encuentra en http://www.active.com/claim.

    No estamos obligados a cumplir con su solicitud de borrar la información personal si el procesamiento de esta es necesario:

    • para cumplir con una obligación legal; o
    • para presentar, ejercer o defender acciones judiciales.

    Derecho a limitar el procesamiento de su información personal

    Puede solicitarnos que limitemos su información personal, pero solo en los siguientes casos:

    • cuando se discute la precisión, para permitirnos verificar la exactitud; o
    • cuando el procesamiento es ilegal, pero no desea que se borre; o
    • cuando ya no es necesaria a los fines para los que fue recopilada, pero aún la necesitamos para presentar, ejercer o defender acciones judiciales; o
    • cuando usted ha ejercido el derecho a oponerse, y está pendiente la verificación de los motivos de anulación.

    Podemos continuar usando su información personal tras una solicitud de restricción en los siguientes casos:

    • cuando tenemos su consentimiento; o
    • para presentar, ejercer o defender acciones judiciales; o
    • para proteger los derechos de otra persona física o jurídica.

    Derecho a transferir su información personal

    Puede solicitarnos que le brindemos su información personal en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina o puede pedirnos que los transfiramos directamente a otro controlador de datos, pero solo en los siguientes casos:

  • cuando el procesamiento se basa en su consentimiento o en el cumplimiento de un contrato con usted; y
  • cuando el procesamiento se realiza por medios automáticos.
  • Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal

    Puede oponerse al procesamiento de su información personal que tiene nuestros intereses legítimos como sustento legal si considera que sus derechos y libertades fundamentales superan nuestros intereses legítimos.

    Si se opone, tenemos la oportunidad de demostrar que tenemos intereses legítimos convincentes que invalidan sus derechos y libertades.

    Derecho a oponerse a cómo utilizamos su información personal para fines de marketing directo

    Puede solicitar que cambiemos la manera en que nos comunicamos con usted para el marketing.

    Puede solicitar que no transfiramos su información personal a terceros no afiliados para fines de marketing directo o para cualquier otra finalidad.

    Derecho a obtener una copia de las garantías de información personal utilizadas para transferencias fuera de su jurisdicción

    Puede solicitar una copia de las garantías bajo las cuales se transfiere su información personal fuera de la Unión Europea o una referencia a estas.

    Podemos redactar acuerdos de transferencia de datos para proteger los términos comerciales.

    Derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora local

    Tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad supervisora local si tiene dudas sobre cómo procesamos su información personal. Le pedimos que intente resolver los problemas con nosotros primero, aunque tiene derecho a comunicarse con su autoridad supervisora en cualquier momento.

    MENORES DE 16 AÑOS

    Los padres tienen derecho a otorgar su consentimiento para que se recopile y utilice la información personal de los menores de 16 años (en conjunto, “Menores” e individualmente, un “Menor”) sin dar su consentimiento a la divulgación de dicha información a terceros externos, excepto para brindar los Servicios. ACTIVE no comparte la información personal que recopila de los Menores con terceros para ningún otro fin que no sea el de brindar los Servicios.

    ¿Qué información recopilamos de los menores de 16 años?

    • Información personal, como la dirección de correo electrónico de un padre;
    • Nombre de usuario y contraseña;
    • Fecha de nacimiento;
    • Nombre visualizado (este es el nombre que otras personas verán cuando el Menor publique artículos en uno de nuestros Sitios o participe en otras actividades similares en nuestros Sitios);
    • Información sobre las actividades y los intereses de un Menor;
    • Otros datos de perfil, como información de contacto, sexo y foto (recopilados del padre);
    • Actividades físicas o información similar relacionada con la salud (cuánto tiempo hace ejercicio, consumo de calorías o pérdida de peso); y
    • La información de contacto de un amigo (cuando se los invita a visitar el sitio).

    ¿Cómo utilizamos la información que recopilamos de los Menores?

    • Para informar a los padres sobre el interés de su hijo Menor en registrarse para usar los Sitios;
    • Para obtener un consentimiento verificable de los padres;
    • Para brindar nuestros Servicios, comunicarnos con los padres sobre el uso que hace su hijo Menor de nuestros Servicios y para otros fines de atención al cliente;
    • Para brindar información que un padre o un Menor nos ha pedido en respuesta a una solicitud de aceptación;
    • Para brindar nuestros Servicios a solicitud de nuestros Clientes;
    • Para administrar Eventos;
    • Para brindar los resultados de los Eventos; y
    • Para mejorar nuestros Sitios y Servicios brindando experiencias, ubicación, ayuda e instrucciones personalizadas.

    ¿Puedo acceder a la información personal de mi hijo Menor y modificarla?

    Si la información personal de su hijo Menor cambia, si ya no desea permitir que su hijo Menor participe en los Sitios o si desea eliminar la información de su hijo Menor y rechazar la recopilación y el uso posterior de la información, envíenos un correo electrónico a privacy@activenetwork.com

    ¿Por cuánto tiempo se retiene la información de mi hijo Menor?

    Retendremos la información que recopilamos mientras su cuenta o la de su hijo Menor estén activas, según sea necesario para brindar nuestros servicios. Puede cerrar su cuenta o la de su hijo Menor comunicándose con nosotros. No obstante, podemos retener su información o la de su hijo Menor por un período adicional según lo permitido o requerido para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos. Tenga en cuenta que incluso si eliminamos su información o la de su hijo Menor, esta puede mantenerse en los medios de copia de seguridad o de archivo y otros sistemas de información.

    INFORMACIÓN ESPECIAL PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA

    Solicitud “Shine the Light” de California. Los residentes de California pueden solicitar una lista de todos los terceros a los que ACTIVE haya divulgado cierta información personal identificable sobre usted con fines de marketing. Puede hacer una solicitud por año calendario. En su solicitud, dé fe de que es residente de California y brinde un domicilio actual en California para la respuesta. Puede solicitar esta información por escrito comunicándose con nosotros a:

    Attn: ACTIVE Privacy
    Active Network, LLC
    717 North Harwood Street
    Suite 2500
    Dallas, TX 75201
    Teléfono: 469-291-0300
    Línea gratuita: 888-543-7223
    Correo electrónico: privacy@activenetwork.com

    Para obtener información sobre nuestras prácticas de seguimiento en línea, consulte la sección titulada Información que recopilamos de manera automática.

    CONTACTO

    ACTIVE a menudo revisa sus políticas, procedimientos y prácticas respecto de la información personal y esta Política.

    El principal punto de contacto para todos los asuntos que surgen de esta Política es nuestro Oficial de Protección de Datos. Puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos de las siguientes maneras:

    Correo electrónico: privacy@activenetwork.com or GDPR@activenetwork.com
    Attn: ACTIVE Privacy
    Active Network, LLC
    717 North Harwood Street
    Suite 2500
    Dallas, TX 75201
    Teléfono: 469-291-0300
    Línea gratuita: 888-543-7223

    Si tiene preguntas, inquietudes o quejas respecto del cumplimiento de esta Política, la información que tenemos sobre usted o si desea ejercer sus derechos, lo invitamos a comunicarse con nosotros primero. Investigaremos e intentaremos resolver las quejas y conflictos y haremos todos los esfuerzos razonables para cumplir con su deseo de ejercer sus derechos lo más rápido posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos establecidos por las leyes de protección de datos.

    Para comunicarse con su autoridad supervisora de protección de datos

    Tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad supervisora de protección de datos local (es decir, su lugar de residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción) en cualquier momento. Le pedimos que intente resolver los problemas con nosotros antes de contactar a su autoridad supervisora local. Puede encontrar su autoridad local aquí.